FAQ – Perguntas Frequentes | Amat Cosméticos

1. Os produtos da Amat são indicados para quais tipos de pele?

Todos os produtos da linha Care Essence são formulados para todos os tipos de pele, desde as mais secas às mais sensíveis.
Nossa textura leve e hidratante promove conforto sem pesar.

2. Os produtos têm perfume forte?

Não.
O perfume é suave, elegante e inspirado em fragrâncias importadas, pensado para perfumar sem incomodar ou sobressair. Ideal para uso diário.

3. A Linha Care Essence hidrata de verdade?

Sim!
Os produtos possuem ativos como Óleo de Girassol, PCA e Óleo de Rícino, que proporcionam hidratação profunda, toque sedoso e proteção da barreira da pele.

4. Gestantes ou lactantes podem usar?

Sim.
A fórmula é suave e segura para uso diário.
Ainda assim, recomendamos sempre consultar seu médico para orientações personalizadas.

5. A Amat realiza testes em animais?

Não.
Nós somos uma marca que valoriza o cuidado em todos os sentidos — não realizamos testes em animais.

6. O que vem no Kit Care Essence?

O kit contém:

• Sabonete Líquido Hidratante – 250 ml

• Creme Corporal Hidratante Intensivo – 120 ml

• Creme Hidratante para Mãos – 60 ml

7. Posso usar o creme para mãos no corpo ou no rosto?

Recomendamos usar cada produto para sua função específica:

• O creme para mãos foi desenvolvido para a pele mais delicada e exposta.

• Para o corpo, utilize o Creme Corporal Care Essence.

• Não indicamos o uso no rosto.

8. Os produtos deixam a pele oleosa?

Não!
A fórmula tem textura leve, rápida absorção e toque aveludado, deixando a pele hidratada sem ficar pegajosa.

9. Quanto tempo dura o perfume na pele?

O perfume tem longa duração e permanece suavemente ao longo do dia, sem ser enjoativo.

10. Os produtos podem ser usados todos os dias?

Sim.
A linha foi criada para ser seu ritual diário de autocuidado, podendo ser usada pela manhã e à noite.

🛒 COMPRAS & PEDIDOS

11. Como faço para comprar os produtos da Amat?

Basta acessar nossa loja, escolher seus produtos e finalizar a compra em minutos.
Você pode ver o passo a passo completo na página “Como Comprar”.

12. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto.
No Pix, a aprovação é imediata.

13. Como funciona a entrega?

Enviamos para todo o Brasil.
O prazo de entrega aparece automaticamente quando você insere seu CEP.

14. Tem frete grátis?

Sim.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 200,00.

15. Meu pedido já foi enviado? Como acompanho?

Assim que o pedido é aprovado, você recebe um e-mail e/ou mensagem com o código de rastreio.
Também pode acompanhar pela sua conta no site.

🎁 PROMOÇÕES & CUPONS

16. Como funciona o cupom de desconto?

Durante campanhas especiais, disponibilizamos cupons como:
10% OFF + brinde especial.
Basta inserir o cupom no campo “Cupom de Desconto” antes de finalizar o pedido.

17. Os brindes são enviados automaticamente?

Sim!
Comprou dentro das regras da promoção, o brinde vai junto no seu pacote.

❤️ TROCAS & DEVOLUÇÕES

18. Posso trocar um produto?

Sim.
Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.

19. E se meu produto chegar danificado?

Fique tranquila!
Basta entrar em contato pelo WhatsApp em até 48 horas com foto/vídeo e realizamos a troca imediatamente.

20. Como entro em contato com a Amat?

Pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail:
📩 [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (11) 93277-2693

📸 Instagram: @amat.cosmeticos